Ihre Meinung ist uns wichtig
Für unser Qualitätsmanagement fragen wir nach Ihrer Zufriedenheit. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und helfen Sie uns, unsere Arbeit und unseren Service für Sie zu verbessern.
Durften wir bereits für Sie tätig werden?
Ihre Daten (Angaben freiwillig)
Welcher Bereich war für Sie tätig?
Bitte geben Sie die Rechnungsnummer, Gutachtenkennung bzw. das Aktenzeichen an:
Wie zufrieden sind Sie mit uns?
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Dienstleistungsprozess
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trifft nicht zu
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-
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0
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+
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Vorbereitung (Beratung, Angebot, Abstimmung)
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Durchführung (Vorbereitung, Ablauf, Ergebnis)
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Nachbereitung (Rechnung, Reklamation, Fragen)
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Preis-/Leistungsverhältnis
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Zusammenarbeit
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trifft nicht zu
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-
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0
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+
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Erreichbarkeit, Kommunikation
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Termintreue, Flexibilität, Schnelligkeit
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Fachliche Kompetenz unserer Mitarbeiter
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Persönliches Auftreten unserer Mitarbeiter
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Ihre Erwartungen wurden erfüllt?
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Ihre Gesamtbewertung
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-
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0
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+
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Falls Sie ein "-" vergeben, warum?
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Was können wir besser machen (Anregung, Kritik)?
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Was haben wir besonders gut gemacht (Lob)?
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Welche Dienstleistungen/Innovationen erwarten Sie noch von uns?
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